Войти в личный кабинет

Способы доставки

Товары длиной до 60 см (включая размеры упаковки) отправляются обычной почтой, до 150 см через EMS.

На странице с описанием каждого товара указывается информация об условиях доставки:

1.Откуда производится отправка

Все заказы отправляются с нашего склада в Китае.

Товары, отправляемые с нашего южного склада (г. Гуанчжоу), идут в качестве международных почтовых отправлений (МПО), которые проходят упрощенную процедуру таможенного оформления, не требующую уплаты получателем таможенных пошлин.

Согласно действующему законодательству, граждане России освобождаются от уплаты таможенных пошлин, при условии, что в течение календарного месяца, в адрес физического лица (получателя МПО) поступают товары общей стоимостью не более 1000 EUR или общей массой, не превышающей 31 кг.

Доставка из Китая охватывает практически весь мир, за исключением стран Африки, мелких островных государств и «горячих» точек. 

2. Доступные способы доставки и их стоимость

На странице с описанием товара указывается стоимость доставки товара, отправляемого из Китая. Данные актуальны для России во всех категориях.

Для товаров длиной до 60 см стоимость доставки актуальна для всех стран. Стоимость доставки для остальных категорий товаров в страны, отличные от России, рассчитывается отдельно по запросу. 

Способы доставки из Китая:

Почта Китая - срок доставки от 19 дней, самый доступный вариант доставки.

Экспресс-доставка EMS – срок доставки от 8 дней, самый быстрый и более дорогой вариант.

ТК Энергия - доставка заказ в рамках филиальной сети данной транспортной компании.

После передачи заказа в службу доставки (если используется Почта Китая/EMS), мы сообщаем номер почтового отправления, по которому можно отслеживать процесс доставки на сайтах почтовых операторов. Номер почтового отправления доступен в Личном Кабине в информации о заказе, так же данная информация отправляется на E-mail покупателя. Номер накладной транспортной компании сообщается после отправки груза из приграничного российского города. 

В течение 2-5 дней после передачи посылки для доставки Почтой Китая, информация об отправлении появляется на сайте Почты России.

Мониторинг EMS отправлений доступен по адресу www.emspost.ru

Так же, отслеживать почтовые отправления можно через универсальные онлайн-сервисы, которые информируют пользователей обо всех стадиях процесса доставки.

К сожалению, сроки доставки не являются стабильными, поэтому отправления могут быть доставлены, как быстрее указанных сроков, так и намного позднее.

В период пиковых нагрузок на почтовые службы с декабря по февраль, сроки доставки могут увеличиваться более чем в 2 раза. Поэтому, с целью ускорения процесса доставки для российских покупателей, нами может быть использован комбинированный вариант: отправка товара китайской транспортной компанией в приграничные с Россией регионы, откуда посылка будет передана для доставки в Почту России или EMS, в зависимости от указанного способа доставки (Почта Китая или Экспресс-доставка EMS). Таким образом, сроки доставки будут сокращены, Вы получите заказ в виде внутрироссийского отправления, а не МПО.

Условия возврата

Покупатель имеет право отказаться от товара в течении 7 дней после его получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства.